Saldo de la tarjeta de regalo de Ulta: cómo consultarlo, dónde usarla y qué hacer si la pierdes

Una tarjeta de regalo de Ulta funciona como efectivo en Ulta Beauty, y si la pierdes también se trata como efectivo. Aquí verás cómo consultar cuánto te queda, dónde puedes gastarla y cómo evitar las estafas con tarjetas de regalo sobre las que advierte la FTC.

Basado en la página de Tarjetas de regalo de Ulta Beauty y en sus Términos y condiciones de tarjetas de regalo (última actualización: 16 ago 2026), los términos de Ulta Beauty Rewards y la guía de la Comisión Federal de Comercio (FTC) sobre estafas con tarjetas de regalo (consultados el 29 sep 2026).

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta de regalo de Ulta?

Ulta ofrece tres formas oficiales de consultarlo:

1. Encuentra el PIN. En una tarjeta física está en el reverso, debajo de la capa raspable negra y plateada de la parte inferior. En una tarjeta de regalo electrónica (eGift), el número y el PIN vienen en el correo de la eGift.
2. Entra a la página de Tarjetas de regalo de Ulta y baja hasta el verificador de saldo, que te pide «ingresar el número de tu tarjeta de regalo y el PIN para consultar el saldo actual de la tarjeta».
3. Escribe el número de 16 dígitos y el PIN de 8 dígitos y selecciona Check balance (consultar saldo).
4. Si el formulario no acepta la tarjeta, llama al 1-888-566-2736 o lleva la tarjeta a una tienda.

¿Dónde puedo usar una tarjeta de regalo de Ulta?

Ulta dice que sus tarjetas de regalo se pueden canjear en todas las tiendas Ulta Beauty de EE. UU. y en ulta.com (incluidos los artículos de UB Marketplace), tanto en productos como en servicios de belleza.

En línea puedes usar hasta cinco tarjetas de regalo o $1,000 en tarjetas de regalo por pedido. El total del pedido, con impuestos y envío, se descuenta de la tarjeta; si es más que el saldo, pagas la diferencia con otro método de pago.

En tienda, entrega la tarjeta física o muestra la digital. Para una eGift, los términos de Ulta indican que presentes el correo original de la eGift impreso con el número y el PIN.

Tarjeta de regalo de Ulta en línea: cómo comprarla y enviarla

• Dónde comprarla: tiendas Ulta, ulta.com y ulta.cashstar.com, o minoristas autorizados. Las eGift se venden solo en línea, en ulta.com y ulta.cashstar.com.
• Montos: los términos de Ulta dicen que puede ser cualquier monto hasta $500; su página de Tarjetas de regalo indica de $10 a $500.
• Entrega: las eGift llegan por correo en menos de una hora, o como enlace para compartir. Recibes un correo cuando se entrega y otro cuando se abre. Si pasan 15 días sin que se abra, Ulta te envía un correo con opciones.
• No hay que activarla después de comprarla.
• Cargos: ninguno, salvo el envío exprés si pides una tarjeta de plástico en línea.
• Reembolsos: la venta de tarjetas de regalo es definitiva. Una eGift enviada a un correo equivocado o inválido no se reembolsa; solo puedes cancelarla antes de que se entregue, comunicándote con Atención al Cliente.

¿Las tarjetas de regalo de Ulta vencen o tienen cargos?

No. Los términos de Ulta dicen que la tarjeta no vence y que no hay cargos por usarla. La única excepción de los términos: las tarjetas de regalo y eGift promocionales (por ejemplo, una tarjeta de bonificación de una promoción) pueden tener fecha de vencimiento, así que lee los términos impresos en ellas.

La tarjeta no es una tarjeta de crédito ni de débito y no se puede cambiar por efectivo, salvo donde la ley lo exija.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de regalo de Ulta, me la roban o se daña?

La regla de Ulta es estricta: una tarjeta perdida, robada o dañada no se reemplaza sin comprobante de compra, y Ulta no se hace responsable de las tarjetas usadas sin autorización o canjeadas por la persona equivocada.

1. Busca el comprobante de compra: el recibo de la tienda o el correo de confirmación del pedido de ulta.com o ulta.cashstar.com. Ten a la mano también el número de la tarjeta, si guardaste una foto.
2. Comunícate con Ulta al 1-888-566-2736 (la línea de tarjetas de regalo) o con Servicio al Cliente de Ulta lo antes posible.
3. Si una eGift nunca llegó, comunícate con el soporte al cliente de CashStar (hay un enlace en la página de Tarjetas de regalo de Ulta) con tu número de pedido.

Estafas con tarjetas de regalo: lo que dice la FTC

La Comisión Federal de Comercio es directa: «Solo los estafadores te dirán que compres una tarjeta de regalo» y que les des los números del reverso. Ninguna agencia del gobierno, empresa de servicios públicos ni soporte técnico legítimo te pide pagar con tarjetas de regalo, y eso incluye las de Ulta.

• Historias comunes: alguien que se hace pasar por el IRS o el Seguro Social, soporte técnico, un familiar en una emergencia, un premio por el que supuestamente debes «pagar cargos», una empresa de servicios que amenaza con cortarte el servicio o un nuevo romance en línea.
• Antes de comprar: compra en tiendas de confianza y revisa la tarjeta. Aléjate si el empaque parece manipulado o el PIN está expuesto.
• Si ya le pagaste a un estafador: comunícate de inmediato con la empresa que emitió la tarjeta (en el caso de Ulta, 1-888-566-2736), dile que se usó en una estafa, guarda la tarjeta y el recibo, y repórtalo en ReportFraud.ftc.gov.

Otras cosas que debes saber

• Devoluciones pagadas con tarjeta de regalo: las reglas de reembolso de Ulta están en nuestra guía de la política de devoluciones de Ulta.
• Tarjetas de regalo Visa u otras de bancos: Ulta indica que revises los términos de esa tarjeta para saber dónde se puede usar.
• Regalo de cumpleaños de Ulta: no se puede canjear por tarjetas de regalo. Cómo funciona el beneficio de cumpleaños está en nuestra guía del regalo de cumpleaños de Ulta.