Política editorial

Cómo elegimos los temas

Partimos de las preguntas reales que la gente hace al comprar online: problemas con pedidos, pagos, envíos, aduanas y devoluciones. Solo publicamos una guía cuando podemos responder la pregunta de forma completa y verificable.

Cómo verificamos

Recorremos el proceso en la web o la app de la tienda.
Contrastamos cada regla (plazos, condiciones, métodos de pago) con el centro de ayuda oficial.
Si una regla cambia según el país, lo decimos de forma explícita.
Si una fuente no es oficial, la tratamos como referencia secundaria y no como regla.

Actualizaciones y correcciones

Cada guía muestra su fecha de última verificación. Si detectas un dato desactualizado, avísanos y lo corregiremos.

Uso de IA

Podemos usar herramientas de IA para organizar borradores o traducir, pero cada dato se revisa contra la fuente original antes de publicarse.