Cómo comprar en AliExpress (México y España): pagos, impuestos y protección

AliExpress es el marketplace de consumo de Alibaba Group: compras desde una unidad, a vendedores independientes, con envío internacional. Comprar es sencillo; lo que conviene entender son los impuestos de tu país, la protección al comprador y cómo leer una tienda antes de pagar.

Basado en la página oficial de Protección al comprador de AliExpress, sus condiciones para la UE, Alibaba Group y la normativa de la AEAT, la Comisión Europea y el SAT. El centro de ayuda de AliExpress no permite consultar todas sus reglas sin sesión; confirma los métodos de pago y los cupones en el paso de pago.

Cómo comprar en AliExpress paso a paso

1. Crea tu cuenta en la app o la web.
2. Busca el producto y revisa la tienda: valoración, antigüedad, número de ventas y reseñas con fotos de compradores de tu país.
3. Elige la variante (color, talla, enchufe) con cuidado: es la causa más común de devoluciones.
4. Revisa el envío: el plazo estimado y si el producto es de AliExpress Choice.
5. Aplica cupones en el carrito o al pagar y comprueba el total con impuestos.
6. Paga y sigue el pedido en «Mis pedidos».

Cómo pagar

• México: AliExpress anunció en 2024 una alianza con OXXO para pagar en efectivo sin compartir tu tarjeta. Comprueba en el paso de pago si está disponible para tu pedido.
• España y México: los métodos disponibles para tu pedido aparecen en el paso de pago; según las condiciones de AliExpress para la UE, los prestan socios como Alipay.

Cuánto pagas de impuestos

México. Las Reglas Generales de Comercio Exterior 2026 fijan una tasa global del 33.5% para importaciones por paquetería y mensajería, con tratamientos especiales para países con tratado. AliExpress avisó que desde el 15 de agosto de 2025 los pedidos enviados desde fuera de México llevan un impuesto estimado del 33.5%, que se aplica en el carrito.

España. Desde el 1 de julio de 2021 todas las compras de fuera de la UE pagan IVA. Cuando la tienda cobra el IVA en origen (sistema IOSS), lo pagas al pagar el pedido; según la prensa, AliExpress lo añade al finalizar la compra desde julio de 2021. Por encima de 150 € se suman aranceles. Y desde el 1 de julio de 2026 la UE aplica un derecho de aduana fijo de 3 € por artículo en envíos de hasta 150 €, como medida transitoria hasta 2028. Correos puede cobrártelo antes de la entrega cuando le corresponde recaudarlo.

Protección al comprador

La página oficial de Protección al comprador de AliExpress cubre dos casos:

• El pedido no coincide con la descripción o las fotos, o llega dañado o incompleto: reclamas en 15 días desde que lo recibes.
• El pedido no llega o se pierde dentro del plazo de entrega garantizado que ves en el detalle del pedido.

El reembolso va a tu método de pago original o como bono de reembolso rápido de AliExpress (con condiciones). Además, AliExpress ofrece devolución gratis en 15 días desde la entrega, aunque si devuelves por cambio de opinión pagas el envío. No entran en la política de devoluciones la ropa interior, los calcetines, los alimentos, las baterías y los artículos personalizados.

En España (UE) esto se suma a tus derechos legales: 14 días de desistimiento y 2 años de garantía legal de conformidad. En el desistimiento, el envío de vuelta al vendedor lo pagas tú.

1. Ve a Mis pedidos → detalle del pedido.
2. Contacta primero al vendedor con «Contactar vendedor».
3. Si no lo resolvéis, abre la reclamación en «Devolución/reembolso» con fotos o vídeo.

¿Quieres cancelar antes de que se envíe? Tienes los pasos en cómo cancelar un pedido en AliExpress.

Qué es AliExpress Choice

Choice es el servicio de AliExpress lanzado el 1 de marzo de 2023 con una cadena de suministro propia. Según Alibaba Group (datos de febrero de 2024), da envío gratis en la mayoría de mercados en compras de más de 10 dólares o de tres artículos, y desde diciembre de 2023 devoluciones gratis en más de 20 países, entre ellos España. Estas condiciones pueden haber cambiado: compruébalas en el carrito.

Cupones y descuentos

AliExpress ofrece cupones de la tienda, cupones de la plataforma y códigos promocionales en campañas como el 11.11 o el Black Friday. En esas campañas los códigos suelen funcionar por tramos de gasto mínimo, solo en productos con el sello de la promoción y durante unas fechas concretas. Antes de pagar, revisa en el carrito qué cupones se aplican y si alcanzas el mínimo.

¿Es confiable AliExpress?

AliExpress pertenece a Alibaba Group, fundado en 1999 en Hangzhou (China). En la UE el contrato de compra es entre tú y el vendedor, y AliExpress presta la plataforma. Conviene saber que:

• En junio de 2025 la Comisión Europea aceptó compromisos de AliExpress y concluyó de forma preliminar que no evaluaba bien los riesgos de productos ilegales.
• El 20 de julio de 2026 la Comisión multó a AliExpress con 550 millones de € por no evaluar y mitigar con diligencia los riesgos de venta de productos ilegales, inseguros o falsificados.

Es una plataforma real y con protección al comprador, pero la calidad depende del vendedor. Compra a tiendas con buena valoración, evita marcas «demasiado baratas» y guarda pruebas de todo.

Trucos para comprar mejor

• Calcula el precio con impuestos antes de comparar con una tienda local.
• En España, agrupa artículos iguales en un mismo pedido: el derecho de 3 € va por tipo de artículo.
• Graba el desempaquetado de lo que valga la pena: es la mejor prueba en una reclamación.
• Revisa el producto nada más recibirlo: el plazo de 15 días para reclamar empieza con la entrega.